Slik håndterer du utfordrende personalsamtaler og møter kompliserte situasjoner på en tydelig og profesjonell måte

 

Hvordan håndterer du utfordringer rundt konflikt og samarbeidsproblemer, lav arbeidsmoral eller uakseptabel væremåte? Ledelse handler om å ta tak i problemstillinger, foreta vanskelige valg, sette grenser og gjennomføre nødvendige samtaler

 

Målet med dette dagskurset er å gi deltakerne konkrete verktøy og råd om hvordan de kan håndtere vanskelige, men nødvendige personalsamtaler

Kursinnhold:

 

• HVA ønsker du å oppnå? Målsetting for samtalen og aktiv forberedelse

• HVORDAN gjør vi det? Deg som leder, samtaleteknikker, praktisk gjennomføring, øvelser og relevante caseoppgaver

• HVORFOR handler om forpliktelse, oppfølging og konsekvens

Kursholder:  Kristin Haftorn Johansen

Kristin er en meget erfaren og kompetent kursholder med en sterk kombinasjon av faglig styrke og praktisk/operativ ledererfaring. I det daglige arbeider hun med utvikling av ledere, ledergrupper og team, forbedring av relasjoner og samarbeidsforhold.

Kursbetegnelse:

Heldagskurs

Håndtering av den vanskelige, men nødvendige samtalen

Ny dato kommer

Alle våre kurs utsettes til høsten 2020.

Den vanskelige, men nødvendige samtalen